Wie können wir helfen?
Antworten rund um das Erstellen, Unterschreiben und Teilen von Mietverträgen, Tarife und Ihr Konto.
Erste Schritte
Was ist Rental Agreements?
Eine App für das Smartphone, mit der Sie Mietverträge für alles, was Sie vermieten, erstellen, gestalten und unterschreiben lassen, von Wohnungen und Zimmern bis zu Fahrrädern, Werkzeugen, Kameras, Autos und Veranstaltungsräumen.
Für wen ist die App?
Für Privatpersonen und kleine Unternehmen, die etwas vermieten: private Vermieter, Verleihgeschäfte, Anbieter von Touren und Aktivitäten, Vermieter von Veranstaltungsräumen, Vereine und Gemeinschaften.
Ist das eine Software für die Immobilienverwaltung?
Nein. Rental Agreements hat keine Buchungen, Kalender, Mieteinzüge oder Buchhaltung. Die App hilft Ihnen, einen Mietvertrag zu erstellen und unterschreiben zu lassen.
Was brauche ich zum Start?
Die App und ein Konto. Melden Sie sich mit Google, Apple oder einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an.
Welche Geräte kann ich nutzen?
iPhone, iPad sowie Android-Smartphones und -Tablets. Ein Konto funktioniert auf bis zu 3 Geräten gleichzeitig, mit Premium auf bis zu 10.
In welchen Sprachen gibt es die App?
Englisch, Spanisch, Portugiesisch (Brasilien), Französisch, Deutsch, Italienisch, Polnisch, Türkisch, Niederländisch und Japanisch. Die integrierten Vorlagen gibt es in jeder Sprache der App, außer den US-Wohnraummietverträgen (Englisch) und den deutschen (Deutsch); Ihre eigenen Vorlagen können in jeder Sprache sein.
Wie erreiche ich den Support?
Öffnen Sie Einstellungen › Support, beschreiben Sie Ihre Frage und senden Sie sie ab. Wir antworten per E-Mail. Sie können auch das Kontaktformular auf dieser Website nutzen, mit oder ohne Konto.
Verträge und Unterschriften
Wie erstelle ich einen Vertrag?
Tippen Sie auf Start auf Vertrag erstellen oder auf Erstellen (+) › Vertrag und wählen Sie eine Vorlage. Der Entwurf öffnet sich sofort und wird beim Tippen gespeichert.
Muss ich alles auf einmal ausfüllen?
Nein. Entwürfe werden automatisch gespeichert, auch wenn Felder fehlen. Sie finden sie im Tab Verträge wieder.
Kann ich das Dokument vor dem Unterschreiben ansehen?
Ja. Tippen Sie im Entwurf oder in der Vertragsansicht auf Vorschau. Vorschauen sind in jedem Tarif kostenlos; für den Export eines nicht unterschriebenen Vertrags brauchen Sie Basic oder Premium.
Was bewirkt „Bereit zur Unterschrift“?
Die App prüft jedes Feld und gibt den Vertrag zur Unterschrift frei. Fehlt etwas, zeigt sie, wie viele Felder korrigiert werden müssen, und führt Sie zum nächsten.
Warum kann ich die Mietangaben nicht mehr ändern?
Die erste Unterschrift oder die erste Unterschriftsanfrage schreibt die Vertragsbedingungen fest, damit alle denselben Text unterschreiben. Angaben von Beteiligten, die noch nicht unterschrieben haben, lassen sich weiterhin ändern.
Brauchen meine Mieter die App oder ein Konto?
Nein. Sie unterschreiben auf Ihrem Smartphone oder über einen privaten Link, den Sie ihnen per E-Mail senden und der sich in jedem Browser öffnet.
Kann ich vor Ort unterschreiben lassen?
Ja. Reichen Sie Ihr Smartphone weiter: Die Person prüft ihre Angaben, liest den Vertrag mit ihren eingesetzten Daten und unterschreibt auf dem Bildschirm.
Kann ich aus der Ferne unterschreiben lassen?
Ja. Senden Sie aus dem Vertrag eine Unterschriftsanfrage per E-Mail. Die Person öffnet den Link, gibt ihre Angaben ein, prüft den Vertrag und unterschreibt. Der Link ist 72 Stunden gültig.
Die Person hat die E-Mail nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitten Sie sie, im Spam-Ordner nachzusehen, prüfen Sie die Adresse auf ihrer Karte und tippen Sie auf Erneut senden. Für eine andere Adresse ziehen Sie die Anfrage zurück und senden eine neue.
Kann ich eine Unterschriftsanfrage zurückziehen?
Ja. Tippen Sie auf der Karte der Person auf Anfrage zurückziehen. Der Link funktioniert dann nicht mehr, und Sie können auf Ihrem Smartphone unterschreiben lassen oder eine neue Anfrage senden.
Was bedeutet „Abgelaufen“?
Ein Unterschriftslink wurde nicht innerhalb von 72 Stunden genutzt, und es ist keine andere Anfrage aktiv. Tippen Sie auf der Karte der Person auf Erneut senden.
Ist eine elektronische Unterschrift gültig?
Elektronische Unterschriften sind in vielen Ländern für die meisten Mietverträge rechtlich anerkannt, etwa nach der eIDAS-Verordnung der EU und dem US-amerikanischen ESIGN Act. Manche Verträge oder Orte verlangen andere Formen, etwa eine qualifizierte elektronische Signatur, Zeugen oder eine notarielle Beurkundung. Rental Agreements bietet keine Rechtsberatung.
Dokumente und Export
Wie sieht ein unterschriebener Vertrag aus?
Ein PDF mit dem Vertragstext und Ihren Werten, einem Abschnitt mit Angaben, den Parteien mit ihren Angaben und Unterschriften, einem Artikelanhang für angehängte Katalogartikel und einem Fotoanhang. Sie können es als PDF oder als JPG-Bilder exportieren.
Wie exportiere ich einen unterschriebenen Vertrag?
Öffnen Sie ihn und tippen Sie auf Exportieren, dann auf Als PDF exportieren oder Als JPG exportieren. Oder halten Sie seine Zeile im Tab Verträge gedrückt.
Wie bekommt die andere Person eine Kopie?
Sobald alle unterschrieben haben, erhalten alle, die per E-Mail unterschrieben haben, einen Link, um ihre Kopie als PDF oder Bilder herunterzuladen. Der Link ist 7 Tage gültig. Sie können das PDF auch selbst exportieren und teilen.
Kann ich Fotos hinzufügen?
Ja, wenn die Vorlage oder ein Formular ein Fotofeld hat, zum Beispiel für den Zustand des Artikels. Fotos erscheinen im Fotoanhang des Dokuments. Versteckte Standortdaten werden entfernt.
Gruppenverträge
Was ist ein Gruppenvertrag?
Ein Vertrag, dem viele Personen beitreten und den sie unterschreiben, zum Beispiel alle Teilnehmenden einer Kajaktour. Sie füllen die Angaben einmal aus; jede Person unterschreibt ihren eigenen Teil.
Wann nutze ich einen Gruppenvertrag statt eines Einzelvertrags?
Wenn mehrere Personen in derselben Rolle unterschreiben oder wenn Sie vorher nicht wissen, wer dazukommt, etwa bei einer Tour, einem Kurs, einer Veranstaltung oder einer Gruppenvermietung.
Was ist der Unterschied zwischen einem gemeinsamen Dokument und einem Dokument pro Person?
Bei einem gemeinsamen Dokument unterschreiben alle dasselbe Dokument und sehen die Angaben der anderen. Bei einem Dokument pro Person erhält jede Person ihr eigenes Dokument mit je einer Person aus jeder anderen Rolle, und andere in derselben Rolle sehen ihre Angaben nicht.
Wie treten Personen bei?
Über einen Einladungslink oder dessen QR-Code. Sie geben ihre E-Mail-Adresse ein, erhalten per E-Mail einen privaten Unterschriftslink, geben ihre Angaben ein und unterschreiben. Weder Konto noch App sind nötig.
Wie lange gilt ein Einladungslink?
So lange, wie Sie wählen: 1 Stunde, 1 Tag, 1 Woche oder bis zum Abschluss der Gruppe. Sie können ihn jederzeit deaktivieren und einen neuen erstellen.
Kann ich begrenzen, wie viele Personen beitreten?
Ja. Jeder Einladungslink kann 1, 10, 50 oder beliebig viele Personen zulassen. Eine Gruppe fasst bis zu 100 Personen und 300 Dokumente.
Was passiert, wenn ich die Gruppe abschließe?
Niemand kann mehr beitreten, Einladungslinks funktionieren nicht mehr, und die Dokumente werden erstellt. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald sie bereit sind.
Wie erhalten die Beteiligten ihre Dokumente?
Tippen Sie nach dem Abschluss auf An alle senden. Jede Person mit E-Mail-Adresse erhält einen privaten Link zu ihren Dokumenten, 7 Tage gültig.
Vorlagen und Formulare
Kann ich den Vertragstext ändern?
Ja. Duplizieren Sie eine integrierte Vorlage oder erstellen Sie Ihre eigene: Bearbeiten Sie den Text, fügen Sie eigene Felder hinzu, legen Sie fest, wer unterschreibt, und ergänzen Sie Ihren Firmennamen oder Ihr Logo.
Kann ich eine integrierte Vorlage bearbeiten?
Integrierte Vorlagen sind schreibgeschützt. Öffnen Sie eine und tippen Sie auf Duplizieren und bearbeiten, um Ihre eigene bearbeitbare Kopie zu erhalten.
Wie setze ich einen Wert in den Text ein?
Tippen Sie im Editor für den Dokumenttext auf Feld einfügen und wählen Sie ein Vorlagenfeld. Wenn Sie einen Vertrag ausfüllen, erscheint dort sein Wert.
Kann ein Beteiligter optional sein?
Ja. Markieren Sie in der Vorlage ein Beteiligtenformular als Optional. In neuen Verträgen ist es ausgeschaltet, bis Sie es hinzufügen.
Kann ich mein Logo hinzufügen?
Ja. Wählen Sie im Design der Vorlage Branding › Logo (PNG oder JPG) oder Firmenname. Es erscheint oben auf der ersten Seite.
Kann ich eine Vorlage in einer anderen Sprache schreiben?
Ja. Jede eigene Vorlage hat eine Dokumentsprache. Für eine zweite Sprache duplizieren Sie sie und schreiben den Text neu.
Sind die integrierten Vorlagen eine Rechtsberatung?
Nein. Die integrierten Vorlagen sind nach bestem Wissen für übliche Situationen geschrieben und passen nicht unbedingt zu jedem Fall oder jedem örtlichen Recht. Prüfen Sie den Text anhand der Regeln vor Ort und lassen Sie sich im Zweifel beraten.
Ändern sich meine Verträge, wenn ich eine Vorlage bearbeite?
Nein. Jeder Vertrag behält seine eigene Kopie der Vorlage, wie sie bei seiner Erstellung war.
Katalog
Was ist der Katalog?
Eine Liste der Dinge, die Sie vermieten, mit Fotos und Angaben, bereit zur Wiederverwendung in Verträgen. Sie finden ihn im Tab Bibliothek.
Welche Kategorien gibt es?
Fahrräder und E-Bikes, Autos und Transporter, Motorräder und Roller, Wohnmobile und Anhänger, Boote und Wassersport, Werkzeuge und Maschinen, Foto, Video und Audio, Elektronik und IT, Event- und Partyausstattung, Sport und Outdoor, Kleidung und Kostüme, Wohnungen und Zimmer, Stellplätze und Lager, Räume und Locations sowie Sonstiges.
Überschreibt das Ausfüllen aus einem Artikel meine Eingaben?
Nein. Es füllt nur leere Felder aus.
Wie viele Artikel kann ein Vertrag haben?
Bis zu 20 angehängte Artikel und insgesamt 50 Fotos.
Tarife und Abrechnung
Was kostet die App?
Sie können kostenlos starten. Der Tarif Kostenlos umfasst 5 Einzelverträge und 3 Gruppenverträge. Basic und Premium sind monatliche oder jährliche Abonnements; die Preise sehen Sie in der App, sie hängen von Ihrem Land ab.
Was bieten Basic und Premium zusätzlich?
Basic: unbegrenzt viele Einzelverträge und Export, bevor alle unterschrieben haben. Premium: alles aus Basic, dazu unbegrenzt viele Gruppenverträge und Nutzung auf bis zu 10 Geräten.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Nein. Mit dem Tarif Kostenlos können Sie die App ohne Bezahlung ausprobieren.
Wann zählt ein Vertrag für meinen Tarif?
Ein Einzelvertrag zählt bei der ersten Unterschrift oder der ersten Unterschriftsanfrage. Ein Gruppenvertrag zählt, wenn Sie auf Gruppe erstellen tippen. Entwürfe zählen nie.
Brauchen die Unterschreibenden einen Tarif?
Nein. Sie brauchen weder ein Konto noch einen Tarif.
Wie kündige ich?
Tippen Sie im Tarifbildschirm auf Abonnement verwalten oder kündigen Sie in Ihrem App-Store- oder Google-Play-Konto. Ihr Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Was passiert mit meinen Verträgen, wenn ich kündige?
Es wird nichts gelöscht. Ihre Verträge und unterschriebenen Dokumente bleiben erhalten; für neue Verträge gelten die Grenzen des Tarifs Kostenlos.
Konto und Datenschutz
Sind meine Daten privat?
Ja. Ihre Verträge, Unterschriften und Fotos sind nur in Ihrem Konto sichtbar. Unterschriftslinks sind privat, laufen ab und können zurückgezogen werden. Aus Fotos werden versteckte Standortdaten entfernt.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Wer Ihre Unterschriftsanfragen erhält, antwortet an Ihre E-Mail-Adresse. Sie muss also eine Adresse sein, unter der Sie E-Mails empfangen.
Zeigen Mitteilungen persönliche Daten?
Nein. Sie enthalten nie Namen, E-Mail-Adressen oder Vertragsinhalte.
Wie lösche ich mein Konto?
Öffnen Sie Einstellungen › Konto › Konto löschen. Alles in Ihrem Konto wird endgültig gelöscht, und Links, die Sie gesendet haben, funktionieren nicht mehr.
Kündigt das Löschen meines Kontos mein Abonnement?
Nein. Kündigen Sie es in Ihrem App-Store- oder Google-Play-Konto.
Versuchen Sie ein kürzeres Wort, sehen Sie in der Dokumentation nach oder senden Sie uns Ihre Frage.
Noch Fragen?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in der Dokumentation, oder schreiben Sie uns, wir antworten per E-Mail.