よくある質問

どのようなことでお困りですか?

レンタル契約書の作成・署名・共有、プラン、アカウントについての回答です。

はじめに

Rental Agreements とは何ですか?

アパートや部屋から自転車、工具、カメラ、車、会場まで、貸し出すあらゆるもののレンタル契約書を作成、編集、署名できるスマートフォンアプリです。

誰のためのアプリですか?

ものを貸し出す個人や小規模事業者のためのアプリです。個人の貸主、レンタルショップ、ツアーやアクティビティの主催者、会場のホスト、クラブ、コミュニティなど。

不動産管理ソフトですか?

いいえ。Rental Agreements には予約、カレンダー、家賃の回収、会計の機能はありません。レンタル契約書を作成して署名をもらうためのアプリです。

始めるには何が必要ですか?

アプリとアカウントです。Google、Apple、またはメールアドレスとパスワードでログインします。

どの端末で使えますか?

iPhone、iPad、Android のスマートフォンとタブレットです。1つのアカウントで同時に最大3台、Premium では最大10台まで使えます。

アプリはどの言語に対応していますか?

英語、スペイン語、ポルトガル語(ブラジル)、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポーランド語、トルコ語、オランダ語、日本語です。組み込みテンプレートはアプリのすべての言語で利用できます(米国の住宅賃貸借契約は英語のみ、ドイツのものはドイツ語のみ)。独自のテンプレートはどの言語でも作成できます。

サポートに連絡するには?

設定 › サポートを開き、質問を書いて送信してください。メールでお返事します。このウェブサイトのお問い合わせフォームも、アカウントの有無にかかわらず利用できます。

契約書と署名

契約書を作成するには?

ホームの「契約書を作成」、または作成(+)› 契約書をタップし、テンプレートを選びます。下書きがすぐに開き、入力内容は自動で保存されます。

すべてを一度に入力する必要がありますか?

いいえ。下書きは、未入力の項目があっても自動で保存されます。契約書タブからいつでも戻れます。

署名の前に書類をプレビューできますか?

はい。下書きまたは契約書の画面で「プレビュー」をタップします。プレビューはどのプランでも無料です。署名前の契約書のエクスポートには Basic または Premium が必要です。

「署名の準備完了」をタップするとどうなりますか?

すべての項目をチェックし、契約書を署名の段階に進めます。足りない情報があれば、修正が必要な項目の数が表示され、次の項目に移動します。

レンタルの詳細を変更できなくなったのはなぜですか?

最初の署名または最初の署名依頼で契約書の条件が固定され、全員が同じ本文に署名します。まだ署名していない参加者の情報は変更できます。

貸し出す相手にアプリやアカウントは必要ですか?

いいえ。相手はあなたのスマートフォンで署名するか、メールで送られる専用リンクをどのブラウザでも開いて署名します。

対面で署名できますか?

はい。スマートフォンを相手に渡します。相手は自分の情報を確認し、情報が入った契約書を読んで、画面上で署名します。

遠隔で署名できますか?

はい。契約書からメールで署名を依頼します。相手はリンクを開き、自分の情報を入力し、契約書を確認して署名します。リンクは72時間有効です。

相手にメールが届きません。どうすればよいですか?

迷惑メールフォルダを確認してもらい、参加者カードのメールアドレスを確認して、「再送信」をタップしてください。別のアドレスを使う場合は、依頼を取り消して新しい依頼を送ります。

署名依頼を取り消せますか?

はい。参加者カードの「依頼を取り消す」をタップします。リンクは使えなくなり、あなたのスマートフォンで署名するか、新しい依頼を送ることができます。

「期限切れ」とはどういう意味ですか?

署名用リンクが72時間以内に使われず、ほかに有効な依頼がない状態です。参加者カードの「再送信」をタップしてください。

電子署名は有効ですか?

電子署名は、米国の ESIGN 法や EU の eIDAS 規則など、多くの国でほとんどのレンタル契約について法的に認められています。契約や地域によっては、適格電子署名、立会人、公正証書などの別の手続きが必要です。Rental Agreements は法的助言を提供しません。

書類とエクスポート

署名済みの契約書はどのようなものですか?

契約書の本文と入力した値、詳細のセクション、当事者の情報と署名、添付したカタログのアイテムの付録、写真の付録を含む PDF です。PDF または JPG 画像としてエクスポートできます。

署名済みの契約書をエクスポートするには?

契約書を開いて「エクスポート」をタップし、「PDF としてエクスポート」または「JPG としてエクスポート」を選びます。契約書タブでその行を長押ししても操作できます。

相手はどうやって控えを受け取りますか?

全員が署名すると、メールで署名した人に、控えを PDF または画像でダウンロードできるリンクが届きます。リンクは7日間有効です。あなたが PDF をエクスポートして共有することもできます。

写真を追加できますか?

はい。テンプレートやフォームに写真の項目があれば追加できます(たとえばアイテムの状態用)。写真は書類の写真の付録に掲載されます。隠れた位置情報は削除されます。

グループ契約

グループ契約とは何ですか?

カヤックツアーの参加者全員など、多くの人が参加して署名する1つの契約です。詳細は一度だけ入力し、各参加者は自分の分に署名します。

個別契約ではなくグループ契約を使うのはどんなときですか?

複数の人が同じ役割で署名するとき、またはツアー、教室、イベント、グループでのレンタルなど、誰が参加するか事前にわからないときです。

全員で共有する書類1通と、1人につき1通の違いは何ですか?

共有する書類1通の場合、全員が同じ書類に署名し、互いの情報を見ることができます。1人につき1通の場合、各参加者はほかの役割から1人ずつを含む自分の書類を受け取り、同じ役割のほかの人には情報が見えません。

参加者はどうやって参加しますか?

招待リンクまたはその QR コードから参加します。メールアドレスを入力すると署名用の専用リンクがメールで届き、情報を入力して署名します。アカウントやアプリは不要です。

招待リンクはどのくらいの期間有効ですか?

1時間、1日、1週間、またはグループを締め切るまでのいずれかから選べます。いつでも無効にして、新しいリンクを作成できます。

参加できる人数を制限できますか?

はい。招待リンクごとに1人、10人、50人、または無制限から選べます。1つのグループには最大100人、300通の書類まで入ります。

グループを締め切るとどうなりますか?

それ以上誰も参加できなくなり、招待リンクは使えなくなり、書類が作成されます。準備ができると通知が届きます。

参加者はどうやって書類を受け取りますか?

締め切った後に「全員に送信」をタップします。メールアドレスのある各参加者に、7日間有効な書類への専用リンクが届きます。

テンプレートとフォーム

契約書の本文を変更できますか?

はい。組み込みテンプレートを複製するか独自に作成し、本文を編集し、独自の項目を追加し、署名する人を選び、会社名やロゴを追加できます。

組み込みテンプレートを編集できますか?

組み込みテンプレートは読み取り専用です。開いて「複製して編集」をタップすると、編集できる自分用のコピーができます。

本文に値を入れるには?

書類の本文のエディタで「項目を挿入」をタップし、テンプレート項目を選びます。契約書を記入すると、その値がそこに表示されます。

参加者を任意にできますか?

はい。テンプレートで参加者フォームを「任意」に設定します。新しい契約書では、追加するまでオフになっています。

ロゴを追加できますか?

はい。テンプレートの「デザイン」で、ブランディング › ロゴ(PNG または JPG)または会社名を選びます。1ページ目の上部に表示されます。

別の言語でテンプレートを書けますか?

はい。独自のテンプレートにはそれぞれ1つの書類の言語があります。別の言語にするには、複製して本文を書き直してください。

組み込みテンプレートは法的助言ですか?

いいえ。組み込みテンプレートは一般的な状況を想定して誠実に作成されたもので、すべてのケースや地域の法律に合うとは限りません。本文を地域の規則と照らし合わせ、不明な点があれば専門家にご相談ください。

テンプレートを編集すると、契約書も変わりますか?

いいえ。各契約書は、作成した時点のテンプレートのコピーを保持します。

カタログ

カタログとは何ですか?

貸し出すものを写真や詳細とともに一覧にしたもので、契約書で何度でも使えます。ライブラリタブにあります。

どのようなカテゴリがありますか?

自転車・電動自転車、乗用車・バン、バイク・スクーター、キャンピングカー・トレーラー、ボート・ウォータースポーツ、工具・機械、写真・動画・オーディオ、電子機器・IT、イベント・パーティー用品、スポーツ・アウトドア、衣類・衣装、住宅・部屋、駐車場・倉庫、会場・スペース、その他です。

アイテムから入力すると、入力済みの内容が上書きされますか?

いいえ。空の項目にだけ入力されます。

1つの契約書にいくつのアイテムを添付できますか?

アイテムは最大20個、写真は合計50枚までです。

プランと支払い

料金はいくらですか?

無料で始められます。無料プランには個別契約5件とグループ契約3件が含まれます。Basic と Premium は月払いまたは年払いのサブスクリプションで、料金はアプリに表示され、国によって異なります。

Basic と Premium では何が追加されますか?

Basic:個別契約が無制限になり、全員の署名前にエクスポートできます。Premium:Basic のすべてに加え、グループ契約が無制限になり、最大10台の端末で使えます。

無料トライアルはありますか?

いいえ。無料プランで、支払いなしにアプリを試せます。

契約書がプランにカウントされるのはいつですか?

個別契約は最初の署名または最初の署名依頼の時点でカウントされます。グループ契約は「グループを作成」をタップした時点でカウントされます。下書きはカウントされません。

署名する人にプランは必要ですか?

いいえ。アカウントもプランも必要ありません。

解約するには?

プランの画面で「サブスクリプションを管理」をタップするか、App Store または Google Play のアカウントで解約します。プランは支払い済みの期間の終わりまで有効です。

解約すると契約書はどうなりますか?

何も削除されません。契約書と署名済みの書類はそのまま残り、新しい契約書には無料プランの上限が適用されます。

アカウントとプライバシー

データは非公開ですか?

はい。契約書、署名、写真はあなたのアカウントでのみ表示されます。署名用リンクは専用で、有効期限があり、取り消すこともできます。写真から隠れた位置情報は削除されます。

メールアドレスの確認が必要なのはなぜですか?

署名依頼を受け取った人はあなたのメールアドレスに返信するため、実際にメールを受信できるアドレスである必要があります。

通知に個人情報は表示されますか?

いいえ。名前、メールアドレス、契約書の内容が含まれることはありません。

アカウントを削除するには?

設定 › アカウント › アカウントを削除を開きます。アカウント内のすべてが完全に削除され、送信したリンクは使えなくなります。

アカウントを削除するとサブスクリプションも解約されますか?

いいえ。App Store または Google Play のアカウントで解約してください。

まだ質問がありますか?

ステップごとのガイドはドキュメントにあります。または、お問い合わせいただければメールでお返事します。